よくあるご質問
よくお問い合わせいただく内容をまとめています。
Q1 過去に作った貸出カードは使えますか。
A1 ご利用いただけます。
Q2 新しく貸出カードを作りたいのですが。
A2 作られるご本人にご来館いただき、申込書を記入していただきます。
傷病等の理由でご本人の来館が困難な場合は、電話等でお問い合わせください（貸出カード申込の委任状は「各種情報」からダウンロードできます）。ご利用いただける方は、「利用案内」をご確認ください。
Q3 予約のパスワードを変更、または再発行したいのですが。
A3 下記のページよりお手続きください。なお、メールアドレスの設定が必須となっています。
パスワードの最大桁数は20桁です。
Q4 本の予約をインターネットでしたいのですが。
A4 インターネット上でのご予約には、A3でお知らせしたパスワードの発行が必要です。インターネットからのご予約の上限はトータル30冊までです（令和8年3月20日より）。
インターネットからは貸出中の本のみ予約ができます。（棚に本がある時はWEBでの予約がかけられません）
本館、北部図書館のどちらかの棚にある場合もWEB予約ができません。図書館カウンターかお電話、ファクス、メールでご予約下さい。
例
上記PDFの状態で、本館で受取ご希望の場合、北部図書館の棚には本があるためWEB予約が出来ません。
図書館カウンターかお電話、ファクス、メールでご予約下さい。
なお、本館の棚にある本を本館で受け取る、あるいは北部図書館の棚にある本を北部図書館で受け取る場合は予約ではなく取り置きとなります。（翌日まで取り置きさせていただきます）こちらもお電話やファクス、メールで承っています。
Q5 読書通帳を作りたいのですが。
A5 作成の前に1冊以上本をお借りください。その後、登録カウンターで読書通帳の作成手続きを行ってください。
読書通帳機について
Q6 パスワードの設定をしたのですが、確認メールが届きません。
A6 新しい図書館システムでのメールアドレスは「moriyama-library@iw.licsre-saas.jp」です。
フィルタリングの設定をされている方は解除設定をお願いします。
Q7 自動貸出機で貸し出しができません。
A7 守山市立図書館では皆様に5年に一度のご住所確認をお願いしています。ご住所が確認できるもの（マイナンバーカード、免許証等）をお持ちのうえ、カウンターで更新手続きをしていただくと自動貸出機がご利用できます。
自動貸出機について
Q8 図書館に入っているカフェについて知りたいです。
A8 「Cafe Gankodo」は株式会社本のがんこ堂が経営するカフェです。公式フェイスブックを開設されているのでそちらでご確認ください。
直通の電話番号は、077-514-8225 です。
https://www.facebook.com/cafeGankodo/ 
Q9 図書館でWi-Fiは使えますか。
A9 館内では「びわ湖FreeWi-Fi」をご利用いただけます。
Wi-Fi接続後にメールまたはSNSアカウント等での認証が必要となります。
びわ湖FreeWi-Fiについて
Q10 館内の撮影はできますか。
A10 撮影を希望する方はカウンターにお申し出ください。図書館の研究等が目的の方に撮影許可証をお渡しします。他の来館者が写真に入らないようにご注意ください。ブログ・SNS等へのアップロードはお断りいたします。
本の内容を撮影する行為や、許可証をお持ちでない方の館内撮影はご遠慮いただいております。
※刊行物等の作成に係る当館の撮影または写真資料利用をご希望の方は予めお問い合わせいただき、以下をご提出ください。
Q11 本をコピーすることはできますか。
A11 著作権法の範囲内でご利用いただけます。くわしくは公益社団法人著作権情報センター「図書館と著作権」 をご覧ください。
参考（日本図書館協会）：
Q12 学習コーナーについて教えてください。
A12 守山市立図書館では学習コーナー（ブース席）と一般読書閲覧席がございます。
学習コーナーでは図書館の本を使った調べ物を始め、資格取得、仕事の資料作成、大学のレポート作成等、様々な学習に利用していただけます（パソコン用コンセントあり）。
一般閲覧席は、雑誌や新聞、図書館の本を読んだり大型の本を閲覧したりするための座席です。
学習コーナーが混雑している時は譲り合ってご利用いただくようにお願いしております。
土曜・日曜・祝日および春・夏・冬休み期間中については、WEB予約の方が優先となります。守山市立図書館の貸出カードをお持ちの方がご登録いただけます。
学習コーナーのWEB予約について
Q13 警報が出たら臨時休館になりますか。
A13 市内にその日の午前9時以降に暴風警報が発令されている場合、本館および北部図書館の図書館全館は午後5時で閉館します。
また、午前9時以降に避難情報警戒レベル4以上が発表されている場合、本館および北部図書館の図書館全館は臨時休館します。
閉館・臨時休館時の貸館につきましてはすべての使用をお断りし、使用料を後日還付します。
詳しくはホームページにてお知らせします。
その日の午前9時以降に暴風警報が発令されている場合の午後5時閉館および避難情報警戒レベル4以上が発令されている場合の臨時休館について
午後5時閉館または臨時休館となった場合の返却・予約取り置きについて
- その日の返却期限の資料につきましては、翌開館日にお返しください。（期限延長についても、翌開館日に受付いたします）
- 予約図書の取り置きについて、その日の期限のものは翌開館日までに延期させていただきます。
Q14 団体で視察または見学をしたい。
A14 広く図書館活動を知っていただくために、市内団体・学校、他自治体・議会等による視察・見学等の受け入れを行っています。
団体での視察・見学をご希望の方は事前（希望日の概ね1か月前まで）にご連絡ください。
詳しくは下記をご覧ください。
団体での視察・見学について
園・学校・団体の方へ
ご意見等は下記のリンクから送信してください。
ご意見箱